HR-индустрия в 2020 году: об изменениях на украинском рынке и главных трендах отрасли

HR-индустрия в 2020 году: об изменениях на украинском рынке и главных трендах отрасли

В 2020 году из-за пандемии коронавируса и карантинных ограничений компании разных масштабов и направлений столкнулись с кризисными ситуациями. Одни организации были вынуждены сменить формат деятельности, другие – оптимизировать рабочие процессы или вовсе сократить персонал. При этом особую важность приобрели забота о здоровье сотрудников и поддержание их благополучия.

В непростое для бизнеса время с новыми вызовами также столкнулись и представители HR-сферы. Несмотря на это, кризис стал стимулом для активного развития HR-трендов, которые наблюдались еще до начала пандемии.

Подробнее о главных тенденциях в развитии HR-индустрии и перспективах отрасли – далее в статье.

HR-сфера в Украине: текущие изменения и будущее индустрии

HR-сфера в Украине

Сфера управления персоналом постоянно трансформируется под влиянием множества факторов. Изменения в отрасли происходят в том числе из-за развития технологий, увеличения численности фрилансеров, появления новых бизнес-целей и т. д.

В 2020 году из-за пандемии COVID-19 и введенных в связи с ней карантинных ограничений HR-специалисты были вынуждены оперативно адаптироваться под новые условия рынка, чтобы сохранить высокую продуктивность персонала и не потерять квалифицированные кадры. В такое время главными задачами HR-менеджеров многих компаний стали перевод коллектива на удаленную работу и принятие мер, направленных на укрепление здоровья сотрудников. Украинские компании также проявили гибкость и переформатировали свою работу. В результате оказалось, что пандемия и ее последствия стали своеобразным стимулом для увеличения темпов развития тех трендов, которые уже были характерны для HR-сферы.

Портал Happy Monday, агентство инноваций Center42 и бизнес-школа CAPS провели исследование HR Innovation Research, в ходе которого было опрошено свыше 60 HR- и L&D-специалистов, работающих в украинских компаниях разной направленности. В рамках этого проекта выявляли докарантинные HR-тренды и составляли прогноз относительно того, как индустрия будет меняться с учетом новых вызовов, с которыми бизнес столкнулся из-за пандемии коронавируса. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми результатами опроса.

Функции и роль HR-сотрудников в компании

В сегодняшних реалиях квалифицированный HR-специалист – это не просто человек, который несет ответственность за развитие корпоративной культуры, наем, адаптацию, обучение и оценку персонала. Он выступает в роли стратегического бизнес-партнера, который должен понимать все внутренние процессы, составлять прогнозы относительно того, какие сотрудники нужны компании и какими навыками они обязаны обладать.

В рамках исследования HR Innovation Research специалистам удалось определить, какими респонденты видят ключевую роль и обязанности HR-менеджера в ближайшем будущем. Опрос проводился до карантина.

Оказалось, что 78% опрошенных указали, что в перспективе главной задачей сотрудников HR-отделов станет запуск инноваций в компании. Кроме того, на первый план выйдут такие обязанности, как обучение команды (73%), налаживание внутренней коммуникации (69%), построение бренда работодателя (61%), организационное и карьерное развитие членов команды (55 и 53% соответственно).

Менее половины респондентов ключевыми задачами HR-специалистов назвали решение конфликтов внутри коллектива, оценку эффективности команды, рекрутинг, реализацию мотивационных программ, решение вопросов, связанных с начислением зарплат и бонусов, а также тимбилдинг и вдохновение команды. И только 2% считают, что главной ролью специалистов по управлению персоналом останется кадровый учет.

ключевые роли и обязанности HR-менеджера

Уже сейчас эксперты отмечают, что после введения в Украине карантина роль HR-менеджеров в достижении успеха бизнеса усилилась. У компаний выросла потребность в специалистах, которые способны управлять изменениями.

Также важно то, что в период пандемии именно от работы сотрудников HR-департамента зависела производительность персонала, безопасность, физическое и психическое здоровье каждого члена коллектива. Все эти факторы имеют большое значение в формировании благополучия сотрудников на рабочем месте.

Востребованные форматы занятости

В 2020 году из-за карантинных ограничений многие компании перевели свой персонал на дистанционную работу. Некоторые из них уже успели убедиться в том, что эффективная деятельность может быть налажена в том числе и в онлайн-режиме. В настоящее время ряд украинских компаний хочет, чтобы их сотрудники продолжали работать удаленно, а другие работодатели выступают за совмещение дистанционной и офисной работы.

Исследование HR Innovation Research, в свою очередь, позволило выявить наиболее перспективные форматы занятости персонала в ближайшее десятилетие. Докарантинный опрос респондентов показал, что среди представителей профессий, для которых принято традиционно работать в офисе, наибольшим спросом будет пользоваться постоянная занятость, полный рабочий день, но с гибким графиком. Следом идут такие форматы, как постоянная проектная работа, дистанционная деятельность, фриланс, консалтинг, частичная занятость. По популярности офисная девятичасовая работа заняла последнее место.

форматы занятости

Прогнозируется, что в дальнейшем все больше людей начнут работать по смешанному гибкому графику или посменно. Из-за финансового кризиса владельцы бизнеса станут чаще привлекать специалистов исключительно для проектной работы.

В то же время ключевыми элементами сотрудничества уже сейчас становятся командная продуктивность, возможность развиваться и получать новый опыт.

Цифровизация отрасли

Развитие и доступность инновационных технологий ускорили цифровую трансформацию HR-сферы. А карантин 2020 года способствовал увеличению темпов автоматизации HR-процессов. Несмотря на это, еще до наступления пандемии коронавируса участники исследования HR Innovation Research отмечали, что в ближайшие пять лет HR-сферу изменят такие технологии и инновационные тренды, как автоматизация и диджитализация, Big Data, облачные решения, искусственный интеллект, чат-боты, SaaS-сервисы, Интернет вещей, роботизация и блокчейн.

технологи и инновационные HR

Отмечается, что с помощью автоматизации в компаниях оптимизируют внутренние HR-процессы, а диджитализация способствует внедрению технологичных решений, которые позволяют бизнесу решать различные задачи, в том числе получать больше прибыли. Big data и AI-системы обеспечивают более эффективную HR-аналитику.

Об актуальном в HR: главные тренды

Представляем вам подборку ключевых трендов HR-отрасли, которые наблюдаются как в Украине, так и в целом на мировом рынке. Следуя этим тенденциям, вы сможете оптимизировать деятельность по управлению человеческими ресурсами и улучшить бизнес-показатели.

Аутсорсинг

Речь идет о передаче некоторых функций деятельности сторонним компаниям. Например, штатные HR-менеджеры могут заниматься наймом сотрудников, развитием корпоративной культуры, предпринимать меры по организации четкой и слаженной работы коллектива. В то же время сторонним компаниям передают функции по обучению персонала.

Такой подход позволяет HR-специалистам сосредоточиться непосредственно на выполнении ограниченного перечня обязанностей, чтобы достигать лучших результатов в стимулировании лояльности сотрудников, повышении продуктивности, мотивации персонала и т. д.

Объединение поколений

HR главные тренды

В 2020-м в одной компании могут работать представители сразу трех поколений: Х, Y и Z. В таких условиях одна из главных задач сотрудников HR-департамента заключается в создании максимально комфортных условий работы для представителей всех поколений. Если вы сможете это реализовать, тогда мотивированные на высокие результаты специалисты будут качественнее справляться со своими обязанностями.

Что нужно знать о разных поколениях? Например, представители самого молодого поколения Z в основном находятся в поиске первого места работы. Они стремятся обучаться и накапливать опыт. При этом для них важно использование цифровых технологий.

Представители Y-поколения – это молодые люди в возрасте до 40 лет, которые могут выступать движущей силой бизнеса. Миллениалы показывают более высокую производительность, когда работают в удобном для себя режиме. Поэтому сейчас среди них часто встречаются фрилансеры. Кроме того, для представителей данного поколения важно получать оценку своей работы.

Что касается работников Х-поколения, то зачастую у них есть опыт и навыки, которые отсутствуют у представителей двух последующих поколений. Часто такие сотрудники не просто выполняют свои обязанности, а вносят вклад в развитие бизнеса.

Ориентир на EVP

EVP – это ценностное предложение работодателя. Под этим понятием подразумевают преимущества, которые получает сотрудник от компании, на которую работает.

Чтобы заинтересовать квалифицированных специалистов присоединиться к той или иной компании, HR-менеджеры должны сформировать для них привлекательный оффер. Например, вызвать интерес у соискателей могут гибкий график, комфортные условия труда, различные поощрения и т. д.

Новые форматы коммуникации

Благодаря развитию технологий различные HR-процессы уже сегодня реализуются в онлайн-режиме. Это касается в первую очередь рекрутмента и общения с членами команды.

Например, разные компании осуществляют подбор кандидатов по резюме в формате видеороликов, а собеседования проводят посредством видеоконференций. В качестве инструментов для коммуникации используют мессенджеры, электронную почту, соцсети, различные платформы для видео- и аудиозвонков.

Уход от традиционной модели работы

Следующий тренд в HR-сфере связан с внедрением новых форматов занятости, которые ориентированы на удовлетворение интересов сотрудников.

С каждым годом все больше людей разных профессий становятся фрилансерами. И Украина по количеству внештатных сотрудников считается одним из мировых лидеров.

В частности, в 2019 году компания Payoneer поместила Украину на пятое место в рейтинге государств, где фрилансеры получают наибольший доход. В ходе исследования выяснилось, что чаще всего в нашей стране не по найму работают молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет (54% от общего числа фрилансеров). На таких специалистов приходится 58,3% от общей доли доходов внештатных специалистов из Украины.

заработки украинских фрилансеров по возрасту

Внедрение новых технологий

В HR-сфере для решения разного рода задач уже используют VR-, AR-технологии, чат-ботов, искусственный интеллект и другие решения.

Например, при помощи технологий виртуальной и дополненной реальности воссоздают среду для оценки навыков кандидатов, обучают персонал, проводят для соискателей экскурсии по офисным помещениям. Чат-боты позволяют обеспечивать эффективную цифровую поддержку сотрудников. Виртуальных помощников в том числе используют для ответов на типовые вопросы, рассылки сообщений, новостей и т. д.

AI-решения применяют для анализа и отбора резюме, прогнозирования увольнений и эффективности работы персонала, сопоставления кандидатов и существующих вакансий.


Подробнее о том, как сформировать продуктивную команду и создать в компании условия, которые будут способствовать развитию бизнеса, расскажут на w2 conference Kyiv. Мероприятие о формировании корпоративного благополучия пройдет 9 декабря.

Программа ивента >>>

Оцените, пожалуйста новость:
(70 голосов, среднее 4.3 из 5)

Подпишитесь, чтобы получать актуальные новости