HR-індустрія у 2020 році: про зміни на українському ринку та голові тренди галузі

HR-індустрія у 2020 році: про зміни на українському ринку та голові тренди галузі

У 2020 році через пандемію коронавірусу та карантинні обмеження компанії різних масштабів та спрямувань зіткнулися з кризовими ситуаціями. Одні організації були змушені змінити формат діяльності, інші – оптимізувати робочі процеси чи й зовсім скоротити персонал. Водночас особливої важливості набули турбота про здоров’я співробітників і підтримання їхнього добробуту.

У непростий для бізнесу період із новими викликами також зіткнулися і представники HR-сфери. Попри це, криза стала стимулом для активного розвитку HR-трендів, які спостерігалися ще до початку пандемії.

Докладніше про головні тенденції в розвитку HR-індустрії та перспективи галузі – далі в статті.

HR-сфера в Україні: поточні зміни та майбутнє індустрії

HR-сфера в Україні

Сфера управління персоналом постійно трансформується під впливом безлічі чинників. Зміни в галузі відбуваються, зокрема, через розвиток технологій, збільшення кількості фрилансерів, появу нових бізнес-цілей тощо.

У 2020 році через пандемію COVID-19 і введені через неї карантинні обмеження HR-фахівці були змушені оперативно адаптуватися під нові умови ринку, щоб зберегти високу продуктивність персоналу та не втратити кваліфіковані кадри. У такий період головними завданнями HR-менеджерів багатьох компаній стали переведення колективу на віддалену роботу та вжиття заходів, які спрямовані на зміцнення здоров’я співробітників. Українські компанії також проявили гнучкість і переформатували свою роботу. У результаті виявилося, що пандемія та її наслідки стали своєрідним стимулом для збільшення темпів розвитку тих трендів, які вже були характерні для HR-сфери.

Портал Happy Monday, агентство інновацій Center42 і бізнес-школа CAPS провели дослідження HR Innovation Research, під час якого було опитано понад 60 HR- і L&D-фахівців, що працюють в українських компаніях різної спрямованості. У межах цього проєкту виявляли докарантинні HR-тренди та складали прогноз щодо того, як індустрія змінюватиметься з урахуванням нових викликів, із якими бізнес зіткнувся через пандемію коронавірусу. Пропонуємо вам ознайомитися з деякими результатами опитування.

Функції та роль HR-співробітників у компанії

У сьогоднішніх реаліях кваліфікований HR-фахівець – це не просто людина, яка несе відповідальність за розвиток корпоративної культури, наймання, адаптацію, навчання та оцінювання персоналу. Він виступає стратегічним бізнес-партнером, який має розуміти всі внутрішні процеси, складати прогнози щодо того, які співробітники потрібні компанії та які навички вони мають мати.

У межах дослідження HR Innovation Research фахівцям вдалося визначити, якими респонденти бачать ключову роль та обов’язки HR-менеджера в найближчому майбутньому. Опитування проводилося до карантину.

Виявилося, що 78% опитаних вказали, що в перспективі головним завданням співробітників HR-відділів стане запуск інновацій у компанії. Окрім цього, на перший план вийдуть такі обов’язки: навчання команди (73%), налагодження внутрішньої комунікації (69%), побудова бренду роботодавця (61%), організаційний і кар’єрний розвиток членів команди (55 і 53% відповідно).

Менше половини респондентів ключовими завданнями HR-фахівців назвали розв’язання конфліктів всередині колективу, оцінювання ефективності команди, рекрутинг, реалізацію мотиваційних програм, розв’язання проблем, які пов’язані з нарахуванням зарплат і бонусів, а також тимбілдинг і натхнення команди. І тільки 2% вважають, що головною роллю фахівців із управління персоналом залишиться кадровий облік.

ключові ролі та обов'язки HR-менеджера

Уже зараз експерти зазначають, що після введення в Україні карантину роль HR-менеджерів у досягненні успіху бізнесу посилилась. У компаній зросла потреба у фахівцях, які здатні управляти змінами.

Також важливим є те, що в період пандемії саме від роботи співробітників HR-департаменту залежала продуктивність персоналу, безпека, фізичне та психічне здоров’я кожного члена колективу. Усі ці чинники мають велике значення у формуванні добробуту співробітників на робочому місці.

Популярні формати зайнятості

У 2020 році через карантинні обмеження багато компаній перевели свій персонал на дистанційну роботу. Деякі з них уже встигли переконатися в тому, що ефективна діяльність може бути налагоджена, зокрема, і в онлайн-режимі. Зараз низка українських компаній хоче, щоб їхні співробітники продовжували працювати віддалено, а інші роботодавці обстоюють поєднання дистанційної та офісної роботи.

Дослідження HR Innovation Research дало змогу виявити найбільш перспективні формати зайнятості персоналу в найближче десятиліття. Докарантинне опитування респондентів показало: з-поміж представників професій, для яких прийнято традиційно працювати в офісі, найбільш популярними будуть постійна зайнятість, повний робочий день, але з гнучким графіком. За ними йдуть такі формати: постійна проєктна робота, дистанційна діяльність, фриланс, консалтинг, часткова зайнятість. За популярністю офісна дев’ятигодинна робота зайняла останнє місце.

формати зайнятості

Прогнозується, що надалі все більше людей почнуть працювати за змішаним гнучким графіком чи позмінно. Через фінансову кризу власники бізнесу стануть частіше залучати фахівців виключно для проєктної роботи.

Водночас ключовими елементами співпраці вже зараз стають командна продуктивність, можливість розвиватися та здобувати новий досвід.

Цифровізація галузі

Розвиток і доступність інноваційних технологій прискорили цифрову трансформацію HR-сфери. А карантин 2020 року сприяв збільшенню темпів автоматизації HR-процесів. Попри це, ще до настання пандемії коронавірусу учасники дослідження HR Innovation Research зазначили, що в найближчі п’ять років HR-сферу змінять такі технології та інноваційні тренди: автоматизація й діджиталізація, Big Data, хмарні рішення, штучний інтелект, чат-боти, SaaS-сервіси, Інтернет речей, роботизація та блокчейн.

технологи та інноваційні тренди HR

Зазначається, що завдяки автоматизації в компаніях оптимізують внутрішні HR-процеси, а діджиталізація сприяє впровадженню технологічних рішень, які дають змогу бізнесу розв’язувати різні завдання, зокрема отримувати більше прибутку. Big data й AI-системи забезпечують ефективнішу HR-аналітику.

Про актуальне в HR: головні тренди

Представляємо вам підбірку ключових трендів HR-галузі, які спостерігаються як в Україні, так і загалом на світовому ринку. Дотримуючись цих тенденцій, ви зможете оптимізувати діяльність з управління людськими ресурсами та поліпшити бізнес-показники.

Аутсорсинг

Йдеться про передання деяких функцій діяльності іншим компаніям. Наприклад, штатні HR-менеджери можуть займатися найманням співробітників, розвитком корпоративної культури, вживанням заходів щодо організації чіткої та злагодженої роботи колективу. Водночас іншим компаніям передають функції з навчання персоналу.

Такий підхід дає змогу HR-фахівцям зосередитися безпосередньо на виконанні обмеженого переліку обов’язків, щоб досягати кращих результатів у стимулюванні лояльності співробітників, підвищенні продуктивності, мотивації персоналу тощо.

Об’єднання поколінь

HR головні тренди

У 2020-му в одній компанії можуть працювати представники відразу трьох поколінь: Х, Y і Z. У таких умовах одне з головних завдань співробітників HR-департаменту полягає в створенні максимально комфортних умов роботи для представників усіх поколінь. Якщо ви зможете це реалізувати, тоді мотивовані на високі результати фахівці якісніше виконуватимуть свої обов’язки.

Що потрібно знати про різні покоління? Наприклад, представники наймолодшого покоління Z в основному перебувають у пошуку першого місця роботи. Вони прагнуть навчатися та накопичувати досвід. Водночас для них важливим є використання цифрових технологій.

Представники Y-покоління – це молоді люди у віці до 40 років, які можуть бути рушійною силою бізнесу. Міленіали показують більшу продуктивність, коли працюють у зручному для себе режимі. Тому зараз з-поміж них часто трапляються фрилансери. Окрім цього, для представників цього покоління важливо отримувати оцінювання своєї роботи.

Щодо працівників Х-покоління, то найчастіше у них є досвід і навички, які відсутні в представників двох інших поколінь. Часто такі співробітники не просто виконують свої обов’язки, а й роблять внесок у розвиток бізнесу.

Орієнтир на EVP

EVP – це ціннісна пропозиція роботодавця. Під цим поняттям мають на увазі переваги, які отримує співробітник від компанії, на яку працює.

Щоб зацікавити кваліфікованих фахівців приєднатися до тієї чи іншої компанії, HR-менеджери мають сформувати для них привабливий офер. Наприклад, викликати цікавість у претендентів можуть гнучкий графік, комфортні умови праці, різні заохочення тощо.

Нові формати комунікації

Завдяки розвитку технологій різні HR-процеси вже сьогодні реалізуються в онлайн-режимі. Це належить передусім до рекрутменту та спілкування з членами команди.

Наприклад, різні компанії здійснюють підбір кандидатів за резюме у форматі відеороликів, а співбесіди проводять за допомогою відеоконференції. Як інструменти для комунікації використовують месенджери, електронну пошту, соцмережі, різні платформи для відео- і аудіодзвінків.

Відхід від традиційної моделі роботи

Ще один тренд в HR-сфері пов’язаний із впровадженням нових форматів зайнятості, які орієнтовані на задоволення інтересів співробітників.

З кожним роком усе більше людей різних професій стають фрилансерами. Й Україна за кількістю позаштатних співробітників є одним зі світових лідерів.

Зокрема, у 2019 році компанія Payoneer помістила Україну на п’яте місце в рейтингу держав, де фрилансери отримують найбільший дохід. Під час дослідження з’ясувалося, що найчастіше в нашій країні не за найманням працюють молоді люди у віці від 25 до 34 років (54% від загальної кількості фрилансерів). На таких фахівців припадає 58,3% від загальної частки доходів позаштатних спеціалістів із України.

заработки украинских фрилансеров по возрасту

Впровадження нових технологій

В HR-сфері для розв’язання різних завдань уже використовують VR-, AR-технології, чат-ботів, штучний інтелект та інші рішення.

Наприклад, завдяки технологіям віртуальної та доповненої реальності відтворюють середовище для оцінювання навичок кандидатів, навчають персонал, проводять для претендентів екскурсії офісними приміщеннями. Чат-боти дають змогу забезпечувати ефективну цифрову підтримку співробітників.

Віртуальних помічників використовують для відповідей на типові запитання, розсилання повідомлень, новин тощо.

AI-рішення застосовують для аналізу та добору резюме, прогнозування звільнень, а також ефективності роботи персоналу, зіставлення кандидатів і наявних вакансій.


Докладніше про те, як сформувати продуктивну команду та створити в компанії умови, які сприятимуть розвитку бізнесу, розкажуть на w2 conference Kyiv. Захід про формування корпоративного добробуту відбудеться 9 грудня.

Програма івенту >>>

 

Оцініть цю новину:
(51 голосів, середнє 4.33 з 5)

Пiдписатися на новини та спецiальнi пропозицiї